Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Balqunex.Eu (dalej: „Administrator", „my", „nas") gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe Użytkowników korzystających ze strony internetowej dostępnej pod adresem balqunex.eu (dalej: „Serwis"). Działamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskim prawem ochrony danych osobowych.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Balqunex.Eu, działająca na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Telefon: +48 695 273 841
- Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
a) Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu (z prefiksem +48)
- Adres e-mail (opcjonalnie)
- Adres dostawy
- Treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy
b) Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Strony odwiedzane w obrębie Serwisu i czas wizyt
- Dane plików cookies (szczegóły w Polityce Cookies)
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na wskazanych podstawach prawnych:
- Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Obsługa zapytań i kontakt – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (prawnie uzasadniony interes)
- Wysyłka potwierdzenia zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Działania marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda)
- Wypełnienie obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. przepisy podatkowe)
- Dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
4. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy kurierskie i logistyczne – DPD Polska, InPost, Poczta Polska (w celu realizacji dostawy)
- Operatorzy płatności – Przelewy24, PayU, PayPal (realizacja płatności online)
- Dostawcy usług IT – hostingu, poczty elektronicznej, oprogramowania sklepu
- Biuro rachunkowe / księgowe – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych
- Organy publiczne – wyłącznie gdy wynika to z przepisów prawa
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W sytuacji, gdy korzystamy z usług podmiotów z krajów trzecich (np. usługi analityczne), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
- Dane zamówień – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym zamówienie zostało złożone
- Dane kontaktowe – przez czas trwania sprawy + 1 rok
- Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody
- Dane plików cookies analitycznych – do 24 miesięcy
7. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 695 273 841. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Używamy szyfrowania SSL (256-bit) dla wszystkich transakcji oraz regularnie testujemy i aktualizujemy nasze systemy bezpieczeństwa.
9. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wyraźne ogłoszenie w Serwisie lub drogą mailową. Data ostatniej modyfikacji jest zawsze widoczna na górze strony.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt: +48 695 273 841 (pon.–pt., 9:00–17:00).